ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН VIAN ANDO

Редакция от «07» октября 2026 г. г. Москва

1. Основные понятия и определения

1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель Андрианов Владимир Алексеевич, ОГРНИП 326774600529846, ИНН 772371086549, дата государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя: 27.07.2026, регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве, адрес электронной почты: shougaiblame@gmail.com.

1.2. Публичная оферта — настоящее публичное предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом (далее — «Договор»).

1.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, принявшее условия настоящей Оферты.

1.4. Товар — одежда, аксессуары и иные товары бренда Vian Ando, предлагаемые к продаже на Сайте.

1.5. Интернет-магазин — интернет-магазин Vian Ando, расположенный по адресу vianando.com, в котором Покупатель может ознакомиться с Товарами, их характеристиками и ценами, выбрать Товар, способ доставки и оплаты и оформить Заказ.

1.6. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку выбранного Товара.

Для Товаров, находящихся в наличии, срок обработки и подготовки Заказа к передаче Службе доставки составляет от 1 (Одного) до 3 (Трёх) рабочих дней с момента подтверждения оплаты Заказа, если иной срок не указан на странице конкретного Товара.

Срок перевозки Товара Службой доставки в указанный срок не входит и определяется отдельно в зависимости от региона, выбранного способа доставки и условий Службы доставки.

1.7. Служба доставки — курьерская служба СДЭК, посредством которой осуществляется доставка Заказов Покупателям до пункта выдачи заказов (ПВЗ) либо курьером до адреса Покупателя.

1.8. Сайт — сайт Продавца в сети Интернет, расположенный по адресу vianando.com.

1.9. Предзаказ — предварительный заказ Товара, которого на момент оформления Заказа нет в наличии либо который производится после оформления Заказа.

Если на странице Товара имеется обозначение «Предзаказ» или иное аналогичное обозначение, срок обработки, производства и подготовки такого Товара к передаче Службе доставки составляет не более 60 (Шестидесяти) календарных дней с даты оплаты Товара, если иной срок прямо не указан на странице соответствующего Товара до оформления Заказа.

Продавец вправе изготовить и передать такой Товар Службе доставки ранее указанного срока.

Права Покупателя при приобретении Товара по Предзаказу определяются настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

2. Общие положения

2.1. Оформляя Заказ на Сайте vianando.com, Покупатель подтверждает ознакомление с настоящей Офертой и принимает её условия.

2.2. Настоящая Оферта, а также размещённая на Сайте информация о Товарах являются публичным предложением в соответствии с применимыми положениями Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.3. Продавец вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан непосредственно в новой редакции.

К Заказу применяются условия Оферты, действовавшие на момент оформления соответствующего Заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

2.4. Нажимая кнопку «Оформить заказ», «Оплатить», «Перейти к оплате» либо иную аналогичную кнопку, завершающую оформление Заказа, Покупатель подтверждает своё согласие с условиями настоящей Оферты.

2.5. Договор считается заключённым в порядке и с момента, определяемого действующим законодательством Российской Федерации с учётом выбранного способа оформления и оплаты Заказа.

3. Предмет Договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, представленный на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

3.2. Товары приобретаются Покупателем для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

3.3. Настоящая Оферта распространяется на Товары, представленные на Сайте, пока соответствующие предложения доступны для оформления Заказа.

4. Порядок оформления Заказа

4.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ посредством функционала Интернет-магазина.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, в том числе:

имя и фамилию получателя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
выбранный пункт выдачи СДЭК либо адрес для курьерской доставки;
иные сведения, объективно необходимые для оформления и доставки Заказа.

4.3. Наименование, размер, количество, стоимость и иные характеристики выбранных Товаров отображаются в корзине и/или на странице оформления Заказа.

4.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность и актуальность предоставленной им информации.

Продавец не несёт ответственности за невозможность или задержку исполнения Заказа, вызванную ошибочными или неполными сведениями Покупателя, при условии надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств.

4.5. До подтверждения Заказа Покупатель обязан проверить указанные им контактные данные и сведения о доставке.

Если вследствие ошибки Покупателя требуется повторная отправка Товара, документально подтверждённые расходы на повторную доставку могут быть возложены на Покупателя в случаях, допускаемых законодательством РФ.

4.6. Описание Товара на Сайте содержит основные сведения о Товаре, необходимые Покупателю для принятия решения о покупке.

4.7. По вопросам, связанным с Товарами или Заказами, Покупатель может обратиться:

E-mail: shougaiblame@gmail.com

Telegram: t.me/vianandosupport

4.8. Изображения Товаров на Сайте могут быть созданы с использованием профессионального освещения и оборудования.

Цвет и оттенок Товара на экране устройства Покупателя могут незначительно отличаться от фактического вследствие особенностей цветопередачи дисплея, его настроек и условий освещения.

Такое визуальное отличие само по себе не является недостатком Товара при соответствии его фактических характеристик заявленным.

4.9. Незначительные различия между отдельными экземплярами одной модели, обусловленные особенностями ткани, материала и технологического процесса производства, включая допустимые различия фактуры, оттенка и расположения декоративных элементов, сами по себе не являются недостатком при соответствии Товара обязательным требованиям и заявленным характеристикам.

4.10. Покупатель самостоятельно выбирает размер Товара на основании размерной сетки и иной информации, размещённой на Сайте.

Несоответствие выбранного размера индивидуальным параметрам Покупателя само по себе не свидетельствует о недостатке Товара. Это положение не ограничивает предусмотренные законом права Покупателя при дистанционной покупке.

4.11. Продавец вправе до передачи Заказа Службе доставки осуществлять фото- и/или видеофиксацию состояния, внешнего вида, комплектности и упаковки Товара.

Такие материалы могут использоваться при рассмотрении обращений Покупателя.

4.12. Субъективное несоответствие Товара ожиданиям Покупателя относительно посадки, оттенка, фактуры, плотности материала, особенностей кроя или сочетания с другой одеждой само по себе не означает наличие недостатка при соответствии Товара заявленным характеристикам.

Данное положение не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством РФ.

5. Цена, оплата и доставка

5.1. Стоимость Товара указывается на Сайте в российских рублях.

5.2. Продавец вправе изменять стоимость Товаров, не затрагивая цену уже оформленного и оплаченного Заказа, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством или соглашением Сторон.

5.3. Покупатель оплачивает Товар посредством доступного на Сайте платёжного сервиса в процессе оформления Заказа.

Конкретные доступные способы оплаты отображаются Покупателю до совершения платежа.

5.4. Продажа осуществляется на условиях 100% предварительной оплаты, если на Сайте прямо не предусмотрен иной вариант.

5.5. После успешной оплаты Покупателю предоставляется кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5.6. Доставка осуществляется посредством СДЭК:

а) до выбранного Покупателем пункта выдачи заказов СДЭК;

б) курьером СДЭК до указанного Покупателем адреса, если такая возможность доступна для соответствующего региона.

5.7. На текущем этапе доставка Товаров осуществляется в пределах территории Российской Федерации.

5.8. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно от стоимости Товара и рассчитывается при оформлении Заказа с учётом выбранного способа доставки, региона и применимого тарифа.

5.9. Товар, находящийся в наличии, передаётся Продавцом Службе доставки в течение 1–3 рабочих дней после оплаты Заказа, если иной срок не указан на странице Товара.

Срок непосредственной перевозки Заказа СДЭК определяется условиями Службы доставки и не входит в указанный срок обработки Заказа.

5.10. Для Товара, приобретаемого по Предзаказу, срок производства, обработки и подготовки к передаче СДЭК составляет не более 60 календарных дней с момента оплаты, если иной срок не был указан Покупателю до оформления Заказа.

5.11. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6. Скидки, промокоды и ограничения

6.1. Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки и промокоды и устанавливать правила их применения.

6.2. Скидки и промокоды не суммируются, если иное прямо не указано в условиях соответствующей акции.

6.3. В целях обеспечения доступности Товаров, включая лимитированные коллекции и дропы Vian Ando, Продавец вправе устанавливать ограничения на количество приобретаемых единиц.

Если иное не указано на странице Товара или в условиях соответствующего выпуска, один Покупатель вправе приобрести не более 5 (Пяти) единиц одного артикула (модели) Товара.

6.4. Для отдельных коллекций, дропов и специальных предложений Продавец вправе установить иной количественный лимит до оформления Заказа, уведомив об этом Покупателя на Сайте.

6.5. Установленные ограничения не предоставляют Продавцу права произвольно отказываться от исполнения уже заключённого Договора в случаях, когда такой отказ не допускается законодательством Российской Федерации.

7. Возврат, обмен и требования к качеству

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи Товара надлежащего качества — в течение 7 (Семи) дней, если иное не следует из законодательства Российской Федерации.

Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, применяются сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

Отсутствие документа, подтверждающего факт приобретения Товара у Продавца, не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства покупки.

7.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.4. Сам факт приобретения Товара по Предзаказу не лишает Покупателя прав, предоставленных ему законодательством Российской Федерации.

7.5. Для оформления возврата и получения инструкций Покупатель может обратиться:

E-mail: shougaiblame@gmail.com

Telegram: t.me/vianandosupport

Обращение за инструкцией не является обязательным условием реализации права на возврат в случаях, когда такое условие не допускается законом.

7.6. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель несёт расходы на его обратную доставку в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.7. После получения возвращённого Товара Продавец вправе осмотреть его для установления состояния, сохранности товарного вида и потребительских свойств, комплектности, наличия следов эксплуатации, повреждений, загрязнений, посторонних запахов, стирки, химической обработки, ремонта или иного воздействия.

Результат осмотра может фиксироваться посредством фото- и/или видеосъёмки.

7.8. Денежные средства при правомерном отказе Покупателя от Товара возвращаются в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

При возврате Товара надлежащего качества Продавец вправе учитывать расходы, которые согласно законодательству могут быть возложены на Покупателя.

Срок фактического поступления средств после их возврата Продавцом может дополнительно зависеть от банка или платёжного сервиса Покупателя.

7.9. При обнаружении недостатка Товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

7.10. Для предварительного рассмотрения требования Покупателю рекомендуется сообщить номер Заказа, описать обнаруженный недостаток и, при технической возможности, предоставить фотографии или видеозапись.

Непредоставление фотографий или видеозаписи само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении законного требования Покупателя.

7.11. При возникновении спора о причинах появления недостатка Продавец вправе провести проверку качества и при необходимости экспертизу в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Покупатель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе в предусмотренных законом случаях.

7.12. Установление Продавцом каких-либо дополнительных гарантийных условий не ограничивает законные права Покупателя в отношении недостатков Товара.

8. Получение и хранение отправлений

8.1. После передачи Заказа СДЭК дальнейшая перевозка и предоставление информации о движении отправления осуществляются в соответствии с условиями Службы доставки.

8.2. Покупатель обязан своевременно получить Заказ в течение срока хранения, установленного СДЭК для соответствующего отправления.

8.3. Если отправление возвращено Продавцу вследствие истечения срока хранения, неявки Получателя, отказа от получения либо вследствие иных обстоятельств, зависящих от Покупателя или указанного им Получателя, повторная отправка осуществляется по согласованию Сторон.

Документально подтверждённые расходы на повторную доставку могут быть возложены на Покупателя, если необходимость повторной доставки не вызвана действиями Продавца и иное не предусмотрено законом.

8.4. Настоящий раздел не ограничивает предусмотренное законодательством право Покупателя отказаться от Товара.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец несёт ответственность за нарушение прав Покупателя в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

9.3. Продавец не несёт ответственности за задержку исполнения Заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем ошибочных или неполных сведений, в той мере, в какой такая задержка непосредственно вызвана указанными обстоятельствами.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в той мере, в какой такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, соответствующими установленным законодательством Российской Федерации признакам.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Vian Ando и иными применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

10.2. Персональные данные обрабатываются в объёме, необходимом для оформления, оплаты, исполнения и доставки Заказов, обработки обращений Покупателей и исполнения обязанностей Продавца, установленных законодательством Российской Федерации.

10.3. В случаях, когда для определённой обработки требуется отдельное согласие Покупателя, такое согласие оформляется отдельно в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10.4. Для исполнения Заказа необходимые сведения могут передаваться организациям, участвующим в его оплате и доставке, в частности платёжным сервисам и СДЭК, при наличии соответствующего правового основания и в объёме, необходимом для исполнения соответствующих функций.

11. Заключительные положения

11.1. Сайт vianando.com и отдельные его функции могут временно быть полностью или частично недоступны вследствие технических работ, обновлений, неисправностей либо иных технических обстоятельств.

11.2. По вопросам, связанным с Заказом, возвратом, качеством Товара или исполнением настоящего Договора, Покупатель вправе обратиться к Продавцу:

E-mail: shougaiblame@gmail.com

Telegram: t.me/vianandosupport

Для более быстрой идентификации Заказа рекомендуется указать его номер, а также e-mail или номер телефона, использованный при оформлении.

11.3. Юридически значимые обращения и претензии могут направляться Покупателем способами, допускаемыми законодательством Российской Федерации.

11.4. Уведомления, связанные с оформлением и исполнением Заказа, могут направляться на адрес электронной почты и/или номер телефона, предоставленный Покупателем.

11.5. Сведения СДЭК о принятии отправления, его движении, попытках вручения, вручении и возврате могут использоваться Сторонами при установлении обстоятельств исполнения доставки наряду с другими допустимыми доказательствами.

11.6. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это само по себе не влечёт недействительность остальных положений Оферты.

11.7. Во всём, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель: Андрианов Владимир Алексеевич

Бренд: Vian Ando

ИНН: 772371086549

ОГРНИП: 326774600529846

Дата государственной регистрации: 27 июля 2026 г.

Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве

E-mail: shougaiblame@gmail.com

Telegram: t.me/vianandosupport

Сайт: vianando.com

на главную